Verbraucher haben ein 14tägiges Rückgaberecht.

Rückgabebelehrung

Rückgaberecht
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV.

Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

Proform Vertriebs GmbH
Lasserstrasse 10
5020 Salzburg
Austria
Fax. +43 (0)662 87 04 02 - 91
Email. info@proformshop.com
Bei Rücknahmeverlangen wird die Ware bei Ihnen abgeholt.

Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.

Ende der Rückgabebelehrung.

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
- Bestellungen von Vollkaufleute oder Unternehmen.
- Produkte die auf Wunsch des Kunden gefertigt (Sonderanfertigungen) oder verändert wurden.

Wir mögen Reklamationen genauso wenig wie Sie!

Deshalb sind wir ständig bemüht nur Produkte mit geringer Reklamationsanfälligkeit in unser Programm aufzunehmen. Falls Sie dennoch eine Reklamation oder Ihre Bestellung zurück geben möchten, dann wenden Sie sich bitte umgehend an uns.

Proform Vertriebs GmbH
Lasserstrasse 10
5020 Salzburg
Austria

Fax. +43 (0)662 87 04 02 - 91
Email. info@proformshop.com

Wir entschuldigen uns schon vorab für die Ihnen entstandenen Umstände.

Im Folgenden finden Sie einen Auszug aus den AGB betreffend Reklamationen.

Gewährleistung und Haftung
Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate, gerechnet ab Gefahrenübergang. Ausgenommen davon sind Leuchtmittel und Verschleißgegenstände. Sind unsere Lieferungen und Leistungen mangelhaft, so sind wir dem Kunden nach unserer Wahl zur Nachbesserung oder Ersatzlieferung verpflichtet. Bei Fehlschlagen der Nachbesserung oder Ersatzlieferung kann der Kunde Minderung verlangen oder kostenfrei vom Vertrag zurücktreten. Der Kunde ist verpflichtet, die Liefergegenstände unverzüglich nach Anlieferung zu untersuchen und erkennbare Mängel unverzüglich, spätestens innerhalb von 8 Arbeitstagen anzuzeigen. Mängel, die nicht erkennbar sind, hat der Kunde uns unverzüglich, spätestens innerhalb von 8 Arbeitstagen nach ihrer Entdeckung anzuzeigen. Die Anzeige hat schriftlich oder fernschriftlich zu erfolgen. Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart worden ist, stehen dem Kunden gegen uns und unsere Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen keinerlei Ansprüche, gleich aus welchem Rechtsgrund, wegen Verletzung vertraglicher, vorvertraglicher oder gesetzlicher Pflichten zu, soweit die Verletzung dieser Pflicht nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht. Die Haftung für Produktfehler gemäß den Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes wird für Sachschäden, die ein Unternehmer erlitten hat, ausgeschlossen. Produkthaftungsansprüche, die aus anderen Bestimmungen abgeleitet werden können, werden zur Gänze ausgeschlossen. Weitergehende Ansprüche aus mangelhaften Lieferungen und Leistungen, insbesondere Mangelfolgeschäden oder Drittschäden, sind ausgeschlossen. Wir haften nur für Mängel, die uns frist- und formgerecht angezeigt worden sind.